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Family Life OS · Support

Hilfe zu Family Life OS

Hier findest du die wichtigsten Informationen zu Konto, Family Pro, Importen und Datenschutz.

Kontakt

Bei technischen Problemen oder Fragen erreichst du Kamilunavo unter contact@kamilunavo.com. Bitte sende keine unnötigen sensiblen Familieninhalte per E-Mail.

Family Pro

Family Pro wird über Apple abgerechnet. Wenn ein Kauf nicht erkannt wird, öffne in Family Life OS den Bereich Family Pro und nutze „Käufe wiederherstellen“. Prüfe außerdem, ob auf dem Gerät derselbe Apple-Account verwendet wird, mit dem das Abo abgeschlossen wurde.

Abo kündigen

Ein Family-Pro-Abo wird in den Apple-Account-Einstellungen bzw. in der App-Store-Abonnementverwaltung gekündigt. Das Löschen der Family-Life-OS-App oder des App-Kontos beendet ein Apple-Abonnement nicht automatisch.

Account und Daten löschen

In den Einstellungen von Family Life OS steht „Account und Daten löschen“ zur Verfügung. Die Funktion startet die serverseitige Löschung der dem Account zugeordneten Daten entsprechend der geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Import funktioniert nicht

Prüfe die Internetverbindung und die erforderlichen Berechtigungen für Fotos, Kamera, Mikrofon oder Spracherkennung. Importierte Vorschläge müssen vor der Übernahme in den Familienplan geprüft und bestätigt werden.

Datenschutz

Family Life OS verwendet keine Werbe-SDKs und kein appübergreifendes Werbetracking. Einzelheiten zu Supabase, OpenAI, Apple Speech, gespeicherten Familieninhalten und deinen Rechten stehen in den produktspezifischen Datenschutzhinweisen.

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Stand: 22. August 2026

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