NavoKids · Support

Hilfe für Eltern und kleine Entdecker

Hier findest du schnelle Hilfe zu Ton, Lernfortschritt, Kinderprofilen und Premium-Käufen in NavoKids.

Schnelle Hilfe

01

Kein Ton

Prüfe die Medienlautstärke und ob das Gerät stummgeschaltet ist. Tippe in der Aufgabe auf den Lautsprecher, um Navis Anweisung erneut abzuspielen. Die Marin-Sprachausgabe ist in der App enthalten und funktioniert offline.

02

Lernfortschritt

Fortschritt, Sterne und abgeschlossene Stufen werden getrennt für jedes Kinderprofil ausschließlich auf diesem Gerät gespeichert. Jede Stufe muss der Reihe nach abgeschlossen werden.

03

Premium freischalten

Die ersten zwei Stufen jeder Lerninsel sind kostenlos. Premium schaltet die weiteren Stufen für alle Kinderprofile auf dem Gerät frei.

04

Käufe wiederherstellen

Öffne den geschützten Elternbereich, wähle NavoKids Premium und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Verwende dabei denselben Apple- oder Google-Account wie beim Kauf.

05

Abo verwalten

Abonnements und Zahlungen werden im App Store beziehungsweise bei Google Play verwaltet. Das Löschen der App beendet ein laufendes Abonnement nicht automatisch.

06

iPhone, iPad und Android

NavoKids unterstützt iPhone und iPad sowie Android-Geräte. Wenn die Darstellung nicht stimmt, sende uns bitte einen Screenshot zusammen mit Gerätemodell und Systemversion.